觀察

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  社福弱勢

  文字：邱惠恩

  攝影：周明文

  2025-06-04

  看不見的金融服務

  相信很多人都有到ATM領錢的經驗，但你有沒有想過，看不見的視障者要怎麼領錢呢？其實現在有些ATM有無障礙設計，通常機台下方會有耳機插入口。因此，視障者領錢，不僅要帶銀行卡，還要帶耳機，用聽的來領錢。
  
  但是擁有無障礙語音功能的ATM，全台只有約7000台，占比22%。這樣的機台絕大部分只有火車站或捷運站才有，其他的地方只能憑運氣。您可能會想，數位時代，拿出手機打開銀行APP來轉帳或支付也可以吧？實際上，也是狀況百出。跟著獨立特派員的鏡頭來看看問題出在哪。
  
  第905集
  文字邱惠恩  攝影周明文