人權和人道是歐盟各國處理難民議題的首要原則，然而大量湧入的難民缺乏流暢的安置及後續生活安排，不只讓主要難民收容國德國奧地利等政府面臨許多挑戰。對這些跋涉千萬里，遠離家園的難民們，怎麼在人生地不熟的異鄉展開新生活，克服內心的徬徨和恐懼，更是件不容易的事。 無論年紀大小，他們都必須學習新語言和適應不同宗教文化的生活方式，試著融入新的社會，等於整個人生砍掉重練。難民們面對的並不只是逃離戰火進入夢想之地一廂情願的美好，更多的恐怕是真實環境和現實壓力的許多衝突與不安。在這個過程中，除了政府的資源，大量NGO組織及志工的陪伴和投入，則是減緩難民潮壓力的重要黏著劑，一起觀察歐洲各國難民安置的不同經驗與挑戰。