面對現今的媒體亂象及假新聞充斥，媒體尤其是公共媒體應該扮演什麼樣的角色？達賴喇嘛認為人民才是國家的主人，媒體扮演了重要角色，因此不能用官方宣傳代替訊息，或對人民洗腦，切合實際、科學和說真話是非常重要的。而對領導人他也建議，領導人應該多思考慈悲心，做為一位領袖要具有長遠且全面的觀點，不能執著狹隘觀點。在專訪中，達賴喇嘛不斷強調，讓更多人能有慈悲心，是他的首要任務，但慈悲心如何透過情緒淨化及教育達成呢？