優質的長照服務其實可以有許多創新想像的空間。在荷蘭有失智照顧農場，復合式的經營，讓失智者可以在農場的自然環境下被照顧，甚至從事簡單的農作，創造更多的互動及成就感。 這些長照服務運用不同的環境資源創新，讓日間照顧走向自然環境化，患者和他人有更多生活互動、減少藥物的使用。甚至還有照顧企管顧問公司，可見優質的長照服務不需要大筆預算，而是需要清楚的價值觀和創新的軟實力。

荷蘭長照2.0系列報導，我們介紹了居服員投入的社區照顧，可以讓照顧者和被照顧者都滿意達到雙贏。而且這些居服員一個人負責台灣三種到五種職務的工作，不但能勝任還井然有序。這些都取決於居服員必需要有良好素養，同時願意留任。台灣長照缺乏人力投入，一般說法是因為薪水不高所以留不住人。 不過根據最近一份對台灣居家照顧者留任率的新論文指出，其實更重要的因素是居服員覺得自己所學，不足以因應工作挑戰，因此對繼續留任興趣缺缺。 這個問題如果在荷蘭他們要怎麼解決？荷蘭創造長照新模式的居服公司發現，對於必須承擔長期壓力的居家照顧者，必須要有一套能夠增進他們工作能力，同時讓大家可以互相支持的模式。而一年一度的千人居服員大聚會就是交流專業、增進情感的好方法。

在台灣的長照2.0，健康一點的長者，可以選擇到社區關懷據點及日照中心，不便出門的失能者則有居家服務。不過只是餵藥、清掃，並不足有效幫助老人更健康。居服員即使看到更多改善空間，往往因訓練不足以及需要層層反應，等別人來提供資源介入，緩不濟急。 而在荷蘭的居服員，他們的職責除了照顧老人，還必須以完整的身心健康觀念看到客戶的需要和潛力。他們了解觀察長輩過去的生活背景及經驗，將他們帶去關懷據點，使失能必須使用居服員協助的老人們，一樣可以擁有自己的社交生活，保有豐富的社會接觸。這些資源及人際關係的連結，讓老人們的生活品質完全不同。

政府推動長照2.0，顯示老人照顧是台灣社會很大挑戰。現在最新趨勢是希望盡可能讓失能者住在家裡，保有生活品質。不過這需要充分的照顧資源支持。 政府推動長照2.0後可以發現，主要困境是缺乏投入長照的人力和工作意願，照顧體系如何更穩定更有地緣親近性，以及基層照護人員和管理經營階層的互信溝通等。到底要怎麼讓照顧者、被照顧者及經營者達到多贏呢？ 相似困境十幾年前也發生在荷蘭。不過經過努力，荷蘭一家非營利的居服公司成功扭轉困境。他們有近萬名居服員工，營業額達三億歐元以上，還成為全荷蘭千人以上企業經營效能第一的組織。他們讓客戶滿意，照顧者薪水更高，吸引就業，這是怎麼做到的？來看他們如何掀起荷蘭居家照顧產業的寧靜革命。

台灣技職體系近年面對不少挑戰，大學過度擴張設校，造成部分學校因為招生困難。 廣開大門，導致現在不少學校面臨經營困境，更重要的是造成學生學習意願低落，也無法樂在學習。虛耗教育資源的同時，又讓青年人感到前途茫茫。 和台灣一樣老化少子的荷蘭技職教育也有經營挑戰。不過他們因應局勢逐漸調整，重視知識和技術，更重視與人溝通合作和改善問題的思考素養。 帶您來看，以荷蘭老人護理的技職教育為例，看他們怎麼開拓市場，引導學生具足能力。

失智症在全球各國因為人口老化趨勢成為一個嚴峻的挑戰。根據國際失智協會的報告，全球平均每三秒就有一人罹患失智症，台灣失智症人口目前約有24萬人，許多家庭擔心失智的家人走失，常將患者鎖在家中。但失智症的情況其實有很多種，患者也有享受日常生活的需要。 在荷蘭，失智症患者約有27萬，和台灣相去不遠，面對越來越多的失智症患者，他們開始思索如何讓周遭的生活環境對患者更友善。荷蘭的超市業者首創一套方法，要讓失智症患者能夠在超市購物時得到友善的對待。而這個計畫也獲得很大的迴響，他們究竟怎麼做？來看我們的報導。

講到荷蘭，風車、木鞋是它典型的印象，很多人去那裏玩必定帶回來的伴手禮，但是你也許不太知道風車木鞋是做甚麼用的，這正是低地國與大海抗爭的工具。荷蘭半數以上的國土低於海平面，很多形成了濕地，隨處都是，農民住在風車裡，要抽水，他們穿木鞋好踩在泥濘的地上。 荷蘭人造陸，排水、圍堤、填海、開採泥炭，曾經讓世人十分崇拜，但是濕地因此被破碎分割，卻從來沒人說他們是破壞自然。十年河東十年河西，荷蘭人如今大大逆轉他們的觀念和做法，由過去凡事以人的角度出發，到今天積極推崇自然，除了撤除人為設施，還主動復原做環保，引進野馬野牛等大型動物，就如同非洲大草原般，讓整個生態系統回復自然運作，獨立特派員親眼看到了濕地上的奇蹟。

風車、木鞋是典型的荷蘭印象，很多人去荷蘭玩必定帶回來當伴手禮，但是大家也許不知道風車木鞋到底是做甚麼用的，這正是低地國與大海抗爭的工具。荷蘭半數以上的國土低於海平面，很多形成了濕地，隨處可見，荷蘭人因此造陸，排水、圍堤、填海、開採泥炭，曾經讓世人十分崇拜，但是濕地也因此被破碎分割，卻從來沒人提到這是破壞自然。 十年河東十年河西，荷蘭人如今大大逆轉他們的觀念和做法，由過去從人的角度、被動做環保，變成今天極度尊崇自然，積極保育，除了撤除人為設施，還引進野馬野牛等大型動物，讓整個生態系統自行運作，就如同非洲大草原般，獨立特派員親身看到了濕地上的奇蹟。 荷蘭人造陸，過去再怎麼自豪，卻很快的從自然中學到教訓，學會謙卑，台灣人不知上了多少堂大自然的課，卻還一再犯錯。面對大自然，人真的很渺小， 應該試著與萬物共生，但是在人的社會，卻依舊有強弱之分，其中部分就顯示在居住問題上，要不分階級的平權，是個理想，怎麼落實?