當科技產業遇上身障族群，可以創造出什麼樣的想像？台灣有家社會企業，為身障人士的就業問題，進行了數年的田野調查和商業模式的尋找，最後找到了創新且成功的商業模式。他們提供的，不只是一份工作機會。以多元、公平、共融為核心價值，在企業獲利之外，更思考社會意義。 為身障族群成立的社會企業 如何解決身障者就業問題？ 2007年趨勢科技創辦人張明正，成立台灣第一家社會企業創投公司。2年後，走向以科技創新，解決身障者就業的社會企業。若水國際執行長陳潔如說：「我們進行田野調查之後，發現M型化的狀況很嚴重。進不了企業，又進不了庇護工場的這一群人，非常適合用社會企業的方式。同時間我們也在找，科技產業裡面有沒有一些身障就業的機會可以被創造出來。」 BIM建築資訊模型，是以資訊技術來管理建築，從設計、施工到後端的營運維護。BIM工程師必須具備結構、機電等專業知識，這麼複雜的工作，要如何與身障就業連結？BIM事業部日本市場開發暨專案經理盛孝銘說：「單一的事項讓他做，他可以做得很好，所以我們會把這樣的工作流程稍微做一些拆解。」 將工作內容分拆成結構、機電、排水等項目，每個小組都有專門的負責內容。（圖／獨立特派員） 完善配套措施打造無障礙空間 創造公平共融的職場 要成為這裡的一員，不一定具備相關背景，但是要經過5個月培訓，採訓用合一，通過率大約3到4成。BIM事業部建築工程師傅漢隆說：「除了專業知識之外，還有軟體的操作。因為這個軟體也是我們從來沒有碰過的，一個禮拜左右就會跳下一堂課，所以那時候進度跟得很辛苦，壓力很大，甚至想要放棄。」 職訓期間，導入諮商師和主管輔導的機制，提供員工心理和工作上的支持。BIM事業部日本市場開發暨專案經理盛孝銘說：「鼓勵大家能夠把自己的需求或困難點，去跟同伴或是主管討論，因為這樣彼此才會知道說，怎麼樣可以來協助你。」 公司裡的走道是非常寬敞的，當初設計的核心理念就是，能讓兩台輪椅同時通過。（圖／獨立特派員） 除此之外，一旦遇到火災，輪椅族該如何逃生，也在消防演練的規劃中。身障者就業問題，提供的不僅僅是工作機會和無障礙設施，這裡打造的，是一個多元、公平、共融的職場。若水國際執行長陳潔如說：「它不是一個齊頭式的平等，它是立足式的平等，所以當這些東西給他之後，大家可以公平地在職場上發揮潛能是很重要的。」 社會對於無障礙普遍還停留在硬體設施，卻忽略個別化的需求有所不同。對於上肢無力的輪椅族來說，他們無法自行從輪椅移到馬桶上，萬一跌倒，甚至連求救鈴都按不到。（圖／獨立特派員） 公司內從無障礙的基礎建設，到職場協助員這類更細膩的配置，是一個逐漸改善的過程。職能治療師能針對職務再設計進行評估，包括提供升降桌、軌跡滑鼠、打字輔具等，加上改善環境，來降低身體的不便，建置一個更公平的工作場域。更大的空間、更多的人力配置，雖然會被企業視為更高的成本，但他們卻認為，長遠來看，這是人才的永續之道。 在職能治療師的建議下，有了這間減壓室，降低輪椅族褥瘡的風險。（圖／獨立特派員） 辦的不只是活動！在共融運動會中相互理解 不到百人的公司，45%是身障員工。要如何舉辦一場跨越不同障別，以及一般人都能參加的運動會呢？人才發展部資深人資專員洪盈琇說：「會因應大家不同的狀況去做一些不同的輔具，但後來發現，直接邀請他們來做這些測試，或是直接詢問他們，是最有效的解決方法。」 在規則設計上，也讓身障者可以在競技活動中，扮演一個非常關鍵的角色，舉辦的不只是活動，而是增進彼此的理解。（圖／若水國際） BIM事業部機電工程師阿龍說：「大家參與的狀況看起來，也可以更加了解到，原來身邊的身障夥伴，他們的狀況是怎麼樣，也更有一個可以站在他們的角度去思考的同理心。」 參與活動、溝通討論，是公司文化，也是相互共融的進程。對經歷受傷、復原再次踏入社會的身障族群來說，有其正面意義。多元、公平、共融的職場，是每一個人所值得擁有的，當企業有不同的看見與實踐，就是推動社會改變的關鍵力量。 婁雅君 / 採訪報導袁宏書 / 攝影 黃郁婷/編輯

當科技產業遇上身障族群，可以創造出什麼樣的想像？台灣有家社會企業，為身障人士的就業問題，進行了數年的田野調查和商業模式的尋找。最後在營建業數位轉型的領域，找到了創新且成功的商業模式。 若水國際是一家專門為身障族群成立的社會企業，目前有45%的員工，屬於不同障別。他們提供的，不只是一份工作機會，從職場環境到企業文化，以多元、公平、共融為核心價值。在企業獲利之外，更思考社會意義。一起來看看，這家兼顧企業獲利、商業創新又兼具社會責任的社會企業。

2023年4月4日芬蘭正式加入北約，讓北約更深入北極圈，卻也可能使北約與俄羅斯情勢更加緊張，芬蘭的抉擇將讓和平到來？還是漸行漸遠？除國防之外，芬蘭也不忘在科技發展與人性服務間繼續前進，距離北極圈最近的城市奧盧，成為6G的火車頭；服務設計更在極圈內蓬勃發展。 芬蘭決定加入北約 背後有何歷史緣由？ 俄烏戰爭後，長期保持中立國的芬蘭和瑞典申請加入北大西洋公約組織（以下簡稱北約），經過近一年的時間，芬蘭在2023年4月4日正式成為北約第31個會員國。 軍事不結盟的時代已經過去，然而芬蘭的加入，卻代表著北約這個全球最大的軍事聯盟與俄羅斯的陸地邊界，一口氣增加了超過1300公里，俄羅斯曾多次警告反對北約東擴，現在警語已成政治現實。 芬蘭總統尼尼斯托聲明，芬蘭加入北約的會員資格，並不是要跟任何人對抗，也不會改變芬蘭外交和安全政策的基礎或目標。芬蘭是一個穩定可預測的北歐國家，尋求和平解決爭端。 芬蘭和俄羅斯向來有著複雜的政治情結，俄烏戰爭前只有約4成芬蘭人贊成加入北約，戰後躍升至9成。芬蘭奧盧市商務促進局專案經理Petri Karinen表示，俄烏戰爭是主因，還有俄羅斯如何以能源作為對抗歐洲的工具，種種不同程度的行動，也改變了芬蘭人的想法。 芬蘭成為北約生力軍，自身擁有的國防實力及在北極的國土腹地，讓北極圈的地緣政治產生巨大變化。曾隸屬瑞典、蘇聯的芬蘭，十分珍惜獨立後的民主，因此長期保持中立國的地位，回望歷史，芬蘭人的這個抉擇並不容易。 芬蘭和蘇聯有過冬季及繼續戰爭兩次慘烈的交手，芬蘭也成立軍事博物館，記取戰爭的歷史教訓。芬蘭巴倫支及北方大使Jari Vilén說，他們被迫學習接受俄國，被迫保護、保存自己的文化與生活方式。 芬蘭的國旗在北約總部升起，象徵第31個會員國的加入。（圖／獨立特派員） 芬蘭奧盧成6G城 產官學合力發展創新科技 過去戰爭的傷痕仍在，新的威脅尚未解除，芬蘭人做好防禦國家的準備，卻也沒有忘記往前探索希望的可能性。當全世界都還在努力落實5G應用時，離北極圈最近的芬蘭城市奧盧，5年前就已經開始放眼6G的未來。 奧盧大學6G團隊執行長Marja Matinmikko-Blue說明，最大的動力來自永續發展，所有6G的研發，主要是解決永續發展的各項挑戰。例如，過去相當耗時的3D建模，現在透過手機拍攝的現場畫面，以機器深度學習系統結合6G，可望找到最佳解決方案。 奧盧成為6G的領頭羊，源自這個城市本就是科技重鎮之一，曾經的手機龍頭Nokia在此設立研發中心，其退出手機市場後，留下的科技人才吸引許多國際廠商到奧盧設點，台灣的聯發科就是其中之一。 人才就是競爭力，奧盧還有芬蘭產官學界傾盡全力支持。芬蘭奧盧市商務促進局執行長Juha Ala-Mursula就說：「我們有Nokia的通訊科技網絡、聯發科的數據機，還有其他主要測試廠商，以及來自學校方面的策略研究，我們將各企業組織結合起來，這變成一個生態鏈。」 奧盧是科技重鎮，吸引許多國際廠商進駐。（圖／獨立特派員） 芬蘭人幸福感從哪來？服務設計貼合人性需求 研發創新的能量不只科技，更來自人性，服務設計近年也成為芬蘭的強項，奧盧大學附設醫院的健康實驗室，以人為本，找出問題解方。 奧盧大學醫院服務設計師Teemu Kemilä認為，服務設計是一門整合的科學，將所有知識與經濟結合，最重要的是以客戶為本。「當我們關注他的需求，我們可以找到不同的方案，然後進行測試，找到最適合的解決方案。」 芬蘭和台灣一樣面臨老化危機，專業照護人員不足，醫院的設施就得更有效率。奧盧大學的健康實驗室因應病患的需求，以點滴為例，過去醫護人員必須不斷巡視每位病人的點滴注射狀況，現在透過智慧監控器，用手機APP就能同時監控7位以上病患的點滴注射量。 如何透過服務設計的實驗探索，找到新的機會及解方，在環境挑戰嚴酷的北極圈更形重要，芬蘭極圈內最北邊的大學拉普蘭，就因此成為服務設計重鎮，要解決小至社區民眾，大至全球企業的各式需求。 聯合國公布2023年全球幸福國家報告，芬蘭連續6年蟬聯冠軍，即使身處方方面面都相對挑戰的極圈北國，但務實國防外交帶來的安全感，與細膩的生活服務體驗，或許正是芬蘭人幸福感的重要來源。 （※陳廷宇 羅盛達／採訪報導）

北歐國家非常重視教育，他們到處有圖書館科學館，使用率很高，內容創新，自西元兩千年開始，經合組織OECD每三年舉辦PISA學生能力測驗，芬蘭青少年連續兩屆在閱讀與科學項目稱霸，解決問題和數學第二，2012年又被選為世界教育最佳的國家，大家驚奇之餘都紛紛前去取經，究竟芬蘭成功在哪？看看他們最新的科學展。