在少子化的浪潮下，學生總人數逐年遞減，但是特教生卻成長了兩成。這當中，智能、聽視覺、肢體障礙的人數，其實是大幅下降；但情緒、學習障礙和自閉症占比，從三成五快速增加到六成七。這些特教生未來的就業，往往侷限在重複性高、或是偏向勞動類的工作。 但幾年前有民間銀行，和職校共同推動特教生的金融培力計畫，進行銀行業務的培訓和實習，協助學生在就業前做好準備。出乎各界預期，有實習生還因此成為正式行員。

賴麗君 彭家如 / 採訪報導 黃心亮 / 整理報導嘉義有個若竹兒基金會，創辦人林朋輝因為領養一名重度多重障礙的孩子，發現許多相同遭遇的家庭，都面臨孩子就學和照顧的困境。於是他在27年前，號召多位家長成立基金會，希望提供智能障礙的孩子永久照顧的家園。不過近年來，這群大孩子正逐漸老化，也面臨許多照顧困境。若竹兒基金會伸出援手 接住智能障礙者 41年前，林朋輝和太太因為沒有孩子，於是領養一名男嬰東毅，卻在東毅兩個月大時，診斷出是腦性麻痺患者，而且會有極重度智能障礙和肢體障礙。他也發現很多相同孩子的家庭，有著相似狀況，於是號召多位家長和社會人士，成立若竹兒基金會。 林朋輝原本開機電設計公司，為了讓若竹兒的孩子們有更完善的照顧空間，他在58歲就退休，全心全力當志工，辛苦奔走10多年募款，才終於在2019年於民雄成立了「住宿型永久家園」。 若竹兒目前照顧44位成年智能障礙，以及合併多重障礙患者，跟著林朋輝服務20多年的陳美真，發現這幾年來的服務對象，多半都失去可靠的家人。 若竹兒主任陳美真說：「比較新進來的都是因為家裡面的父母親老了或是走了。因為其他兄弟姊妹可能不能接受，所以他必須送進來。」 大孩子逐漸老化 照顧人力吃緊卻不符合政府補貼若竹兒共有44位工作人員，教保員就佔了一半，爲了達到更好的照顧品質，採取一個教保員照顧三個服務對象，而這群大孩子正逐漸老化，照顧人力負擔勢必加重。若竹兒董事長林朋輝說：「心智障礙的小孩大概35歲以後就慢慢步入老年， 走路也不穩，照顧的工作人員也會比較多，所以說就醫，爸爸媽媽不方便，也是要去我們處理，每項都要我們去照顧，這都是人力的負擔。目前也不符合（政府）照顧老年的條文工作補貼。」40歲的大孩子，卻像個老人，目前在若竹兒佔了三分之一，因為不符合65歲以上長照補助規定，多出來的成本，機構必須自行負擔。儘管如此，若竹兒仍為他們編列一個特殊班級，加派人力照顧。若竹兒主任陳美真說：「很多的全日型住宿機構都退場，但是若竹兒在這一塊就是因為，它把他當作是一個社會責任，所以就承擔起來。這個人力三班制，那個光是人事成本就非常的高。」 烘培義賣活動 盼解決龐大經費難題面對日趨龐大的營運成本，若竹兒努力經營烘培、義賣活動募款，每年中秋節前，教保員帶著服務對象做鳳梨酥禮盒，營收除了用於照顧經費上，也將部分作為服務對象的獎勵金。 多年以來，即使每一步都走得艱辛，若竹兒仍然每年舉辦兩次親子出遊，促進孩子們跟家人的感情。若竹兒主任陳美真說：「有些家長可能不敢帶這樣的孩子出門，我們鼓勵他帶孩子出門，我們教保員會協助你，他才願意帶出門。」家長黃馨儀說：「假如我帶他去別的活動，有很多人他們就沒辦法接受我們這種孩子，因為他很會吵，所以我們跟（若竹兒）中心出來他比較快樂，比較沒有那個壓力。」27年來，林朋輝將生命奉獻給若竹兒，如今他已經74歲了，仍然每天來當孩子們的「林爸爸」。步入老化階段的智能障礙者，除了身體退化，也面臨雙親年邁或者離世，需要其他人來照顧，這幾年來，若竹兒接住越來越多這樣的大孩子，讓他們能安心在「永久家園」終老，即使面臨龐大經費難題，林朋輝和若竹兒也堅持著努力突破困境，期盼能一直當這群大孩子們永遠的靠山。

當科技產業遇上身障族群，可以創造出什麼樣的想像？台灣有家社會企業，為身障人士的就業問題，進行了數年的田野調查和商業模式的尋找，最後找到了創新且成功的商業模式。他們提供的，不只是一份工作機會。以多元、公平、共融為核心價值，在企業獲利之外，更思考社會意義。 為身障族群成立的社會企業 如何解決身障者就業問題？ 2007年趨勢科技創辦人張明正，成立台灣第一家社會企業創投公司。2年後，走向以科技創新，解決身障者就業的社會企業。若水國際執行長陳潔如說：「我們進行田野調查之後，發現M型化的狀況很嚴重。進不了企業，又進不了庇護工場的這一群人，非常適合用社會企業的方式。同時間我們也在找，科技產業裡面有沒有一些身障就業的機會可以被創造出來。」 BIM建築資訊模型，是以資訊技術來管理建築，從設計、施工到後端的營運維護。BIM工程師必須具備結構、機電等專業知識，這麼複雜的工作，要如何與身障就業連結？BIM事業部日本市場開發暨專案經理盛孝銘說：「單一的事項讓他做，他可以做得很好，所以我們會把這樣的工作流程稍微做一些拆解。」 將工作內容分拆成結構、機電、排水等項目，每個小組都有專門的負責內容。（圖／獨立特派員） 完善配套措施打造無障礙空間 創造公平共融的職場 要成為這裡的一員，不一定具備相關背景，但是要經過5個月培訓，採訓用合一，通過率大約3到4成。BIM事業部建築工程師傅漢隆說：「除了專業知識之外，還有軟體的操作。因為這個軟體也是我們從來沒有碰過的，一個禮拜左右就會跳下一堂課，所以那時候進度跟得很辛苦，壓力很大，甚至想要放棄。」 職訓期間，導入諮商師和主管輔導的機制，提供員工心理和工作上的支持。BIM事業部日本市場開發暨專案經理盛孝銘說：「鼓勵大家能夠把自己的需求或困難點，去跟同伴或是主管討論，因為這樣彼此才會知道說，怎麼樣可以來協助你。」 公司裡的走道是非常寬敞的，當初設計的核心理念就是，能讓兩台輪椅同時通過。（圖／獨立特派員） 除此之外，一旦遇到火災，輪椅族該如何逃生，也在消防演練的規劃中。身障者就業問題，提供的不僅僅是工作機會和無障礙設施，這裡打造的，是一個多元、公平、共融的職場。若水國際執行長陳潔如說：「它不是一個齊頭式的平等，它是立足式的平等，所以當這些東西給他之後，大家可以公平地在職場上發揮潛能是很重要的。」 社會對於無障礙普遍還停留在硬體設施，卻忽略個別化的需求有所不同。對於上肢無力的輪椅族來說，他們無法自行從輪椅移到馬桶上，萬一跌倒，甚至連求救鈴都按不到。（圖／獨立特派員） 公司內從無障礙的基礎建設，到職場協助員這類更細膩的配置，是一個逐漸改善的過程。職能治療師能針對職務再設計進行評估，包括提供升降桌、軌跡滑鼠、打字輔具等，加上改善環境，來降低身體的不便，建置一個更公平的工作場域。更大的空間、更多的人力配置，雖然會被企業視為更高的成本，但他們卻認為，長遠來看，這是人才的永續之道。 在職能治療師的建議下，有了這間減壓室，降低輪椅族褥瘡的風險。（圖／獨立特派員） 辦的不只是活動！在共融運動會中相互理解 不到百人的公司，45%是身障員工。要如何舉辦一場跨越不同障別，以及一般人都能參加的運動會呢？人才發展部資深人資專員洪盈琇說：「會因應大家不同的狀況去做一些不同的輔具，但後來發現，直接邀請他們來做這些測試，或是直接詢問他們，是最有效的解決方法。」 在規則設計上，也讓身障者可以在競技活動中，扮演一個非常關鍵的角色，舉辦的不只是活動，而是增進彼此的理解。（圖／若水國際） BIM事業部機電工程師阿龍說：「大家參與的狀況看起來，也可以更加了解到，原來身邊的身障夥伴，他們的狀況是怎麼樣，也更有一個可以站在他們的角度去思考的同理心。」 參與活動、溝通討論，是公司文化，也是相互共融的進程。對經歷受傷、復原再次踏入社會的身障族群來說，有其正面意義。多元、公平、共融的職場，是每一個人所值得擁有的，當企業有不同的看見與實踐，就是推動社會改變的關鍵力量。 婁雅君 / 採訪報導袁宏書 / 攝影 黃郁婷/編輯

當科技產業遇上身障族群，可以創造出什麼樣的想像？台灣有家社會企業，為身障人士的就業問題，進行了數年的田野調查和商業模式的尋找。最後在營建業數位轉型的領域，找到了創新且成功的商業模式。 若水國際是一家專門為身障族群成立的社會企業，目前有45%的員工，屬於不同障別。他們提供的，不只是一份工作機會，從職場環境到企業文化，以多元、公平、共融為核心價值。在企業獲利之外，更思考社會意義。一起來看看，這家兼顧企業獲利、商業創新又兼具社會責任的社會企業。

科技的發達和電腦手機廠商的積極開發，讓使用電子產品的年齡層下降，很多嬰兒手才剛會握東西，父母就給他一支滑鼠、一個手機，有趣的影音很容易吸引孩子的注意，不哭不鬧，就成了陪伴他們最好的保母。 但是有幼教老師和精神科醫生發現，近年情緒障礙的孩子愈來愈多，推測可能跟大量使用3C產品有關，再加上來自父母和老師的壓力，讓孩子很容易跟人起衝突、打架吵鬧、不肯上學，所以有家長決定自己設計課程，讓孩子上假日學校，藉由運動發洩他們過多的能量和情緒，從小就學習慢活的健康生活。